Pourquoi le Closet ?
C’est en 2014 qu’on a lancé le Closet avec pour ambition de changer les modes
de consommation (rien que ça !). Le Closet est le fruit d’un travail acharné et engagé répondant à une problématique : la nécessité de changer l’industrie textile,
de la rendre plus respectueuse de l’environnement.
Alors on a crée le Closet, le dressing de vêtements à louer - une solution clé en main pour vous permettre de changer de looks au gré de vos envies tout en pensant économie.
Notre but ? Vous apporter inspiration et confiance au quotidien.
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J’ai le droit à combien de vêtements par box ?
Notre box la plus petite vous permet de recevoir 2 vêtements et 1 accessoire par box. Si vous avez besoin de plus de vêtements pour remplir votre garde-robe, vous pouvez choisir les formules supérieures qui contiennent jusqu’à 4 vêtements par box.
Vous pouvez aussi rajouter autant de vêtements bonus que vous le souhaitez dans votre box : ils vous seront facturés en supplément.
Combien de box vais-je recevoir par mois ?
Vous pouvez recevoir autant de box que vous le souhaitez dans un mois, mais c’est une seule box à la fois ! Pour pouvoir recevoir une nouvelle box, il faut nous renvoyer l’ancienne. Il y aura un délai d’environ 2 à 3 jours entre chaque box, ce qui vous permettra de changer de tenue en continu !
En moyenne, nos abonnées reçoivent deux box de vêtements par mois.
Est-ce que je dois nettoyer les vêtements ?
Ne vous inquiétez pas, on s’occupe de tout ! Vous n’avez pas à laver les vêtements avant de les renvoyer. Chaque pièce retournée est nettoyée par nos soins.
Nous vérifions et remettons à neuf tous les vêtements pour vous proposer un service irréprochable à chaque box : pressing, réparations, tâches.
Bien sûr, vous pouvez laver vos vêtements de votre côté (en respectant les consignes de lavage indiquées sur l'étiquette) si vous souhaitez porter les vêtements de votre Closet plus longtemps.
Est-ce que la livraison et le retour sont à mes frais ?
Non, tous les frais de transport sont inclus dans votre abonnement. Nous fournissons dans chaque box une étiquette retour prépayée afin que vous puissiez nous la renvoyer facilement.
Quels sont les modes de livraison et de retour ?
Vous pouvez opter pour la livraison à votre domicile, en bureau de Poste, ou en point relais.
Pour le retour, vous pouvez déposer votre Closet au bureau de Poste, au point relais le plus proche ou encore directement depuis votre boîte aux lettres ! Le facteur viendra récupérer le colis chez vous et déposer un avis de prise en charge.
Que se passe-t-il si je souhaite garder un article ?
Vous pouvez acheter un ou plusieurs articles coup de cœur de votre box si vous le souhaitez, tout en bénéficiant de nos tarifs préférentiels. Comme ça, vous achetez des pièces que vous êtes sûres de porter !