Helpcentrum
FAQ
Antwoorden op al je vragen
Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Top verhalen
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost een abonnement op Le Closet?
Voor €79,99 per maand krijg je dit allemaal: Huur elke maand 6 items per box Gratis levering en retour, inclusief stomerij. Een scheurtje? Geen probleem, wij repareren het gratis! Zonder verplichtingen: pauzeer of beëindig je abonnement wanneer je wilt Koop je favoriete items tegen een gereduceerde prijs
Kan ik mijn abonnement opschorten of annuleren?
Natuurlijk kan dat. Na het testen van je eerste Closet kun je een pauze nemen van 15 dagen, 1, 2 of 3 maanden. Op deze manier bewaren we je profiel, je voordelen en je verlanglijstje. Als je je abonnement wilt opzeggen, retourneer je Closet en ga naar het gedeelte "Mijn abonnement beheren" in je profiel.
Ik ben verliefd geworden op een van de items. Kan ik het kopen of houden?
Natuurlijk kan dat. Als je Closet thuis is, kun je de items die je wilt voor een gereduceerde prijs kopen in "My Closets". Als je een item bewaart zonder het te kopen, wordt het automatisch in rekening gebracht en is het van jou!
Kan ik meer dan 6 items per Closet huren?
Ja zeker! Verwen jezelf en voeg bonusitems toe aan je Closet, voor €15 per item. Ze worden pas afgeschreven als je Closet is gevalideerd.
Kan ik mijn Closet deblokkeren vóór mijn volgende factuurdatum?
Ja! Als je een nieuwe Closet wilt ontvangen vóór je volgende factuurdatum, kun je de optie "Vroegtijdig deblokkeren" kiezen. Zodra je de niet-gekochte artikelen hebt geretourneerd, betaal je je maandelijkse factuur vooraf en wordt je volgende Closet meteen ontgrendeld! Hoe werkt het? Retourneer de niet-gekochte artikelen. Zodra de vervoerder je retour heeft verwerkt, verschijnt er een knop "Vroegtijdig deblokkeren" in Mijn Closet. Als je deze optie kiest, wordt gevraagd om de vooruitbetaling van je volgende factuur te bevestigen. Na betaling wordt je nieuwe Closet onmiddellijk ontgrendeld en wordt je factuurdatum aangepast.