Helpcentrum
FAQ
Antwoorden op al je vragen
Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Top verhalen
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost een abonnement op Le Closet?
Voor €79,99 per maand is dit inbegrepen: - Verhuur van 4 items per box en een onbeperkt aantal boxen per maand - Gratis bezorging en retourneren, plus stomerij. Is er iets mis? Geen zorgen over reparatiekosten, wij zorgen ervoor! - Geen verplichtingen, je kunt je abonnement op elk moment stopzetten of pauzeren - Koop je favoriete items tegen een gereduceerde prijs.
Kan ik mijn abonnement opschorten of annuleren?
Natuurlijk kan dat. Na het testen van je eerste Closet kun je een pauze nemen van 15 dagen, 1, 2 of 3 maanden. Op deze manier bewaren we je profiel, je voordelen en je verlanglijstje. Als je je abonnement wilt opzeggen, retourneer je Closet en ga naar het gedeelte "Mijn abonnement beheren" in je profiel.
Kan ik meer dan 4 items per Closet huren?
Ja zeker! Verwen jezelf en voeg bonusitems toe aan je Closet, voor €15 per item. Ze worden pas afgeschreven als je Closet is gevalideerd.
Ik ben verliefd geworden op een van de items. Kan ik het kopen of houden?
Natuurlijk kan dat. Als je Closet thuis is, kun je de items die je wilt voor een gereduceerde prijs kopen in "My Closets". Als je een item bewaart zonder het te kopen, wordt het automatisch in rekening gebracht en is het van jou!
Wanneer en hoe retourneer ik mijn Closet?
Je kunt de 4 items in je Closet zo lang houden als je wilt! Om je volgende Closet te bestellen, breng je de items uit je huidige Closet terug. Hoe? Doe ze in het herbruikbare zakje, plak de vooraf betaalde retourbon (deze vind je in de binnenzak) op het pakket en lever je Closet in volgens de retourmethode die je hebt gekozen. Als je besluit bepaalde items permanent te houden, kun je ze rechtstreeks bij My Closets kopen.