FAQ

Für 69,99 € pro Monat ist Folgendes enthalten: - Jeden Monat 6 Outfits pro Box ausleihen - Kostenlose Lieferungen und Rücksendungen sowie die Reinigung (Expresslieferung optional für 9,90 €). Ein Riss? Keine Reparaturkosten, das übernehmen wir! - Ohne Verpflichtung kannst du dein Abo jederzeit pausieren oder kündigen - Kaufe deine Lieblingsartikel zu einem reduzierten Preis

Klar. Nachdem du deinen ersten Closet getestet hast, kannst du eine Pause von 15 Tagen, 1, 2 oder 3 Monaten machen. So sichern wir dein Profil, deine Vorteile und deine wunschliste. Wenn du dein Abo kündigen möchtest, schicke deinen Closet zurück und gehe in den Bereich "Mein Abo verwalten" in deinem Profil.

Die Pause ist kostenlos und sichert dein Profil, deine Vorteile und deine wunschliste. Du kannst eine Dauer von 15 Tagen, 1, 2 oder 3 Monaten wählen und sie jederzeit verlängern. Gehe dazu in den Bereich "Mein Abo verwalten" in deinem Profil und klicke auf "Meine Pause ändern".

Vermisst du Le Closet? Keine Sorge, du kannst dein Abo in nur wenigen Klicks wieder aufnehmen! Gehe zu "Mein Abo verwalten" in deinem Profil und klicke auf "Mein Abo wieder aufnehmen". Folge den Schritten und stelle sicher, dass deine Informationen aktuell sind, um dich wieder anzumelden.

Sobald du abonniert hast, hast du Zugang zu unserem Katalog mit über 10.000 Outfits. Fülle deinen Closet, indem du deine 6 Lieblingsauswahlen hinzufügst. Wenn du mehr Artikel ausleihen möchtest, füge Bonusartikel für 15€ pro Artikel hinzu. Überprüfe dann deinen Closet und bestelle ihn. Wir kümmern uns um die Vorbereitung. Du erhältst dein Paket innerhalb von 2-3 Werktagen und wir benachrichtigen dich, sobald es versendet wurde. Viel Spaß damit!

Le Closet ist ein Abo-Service für die Vermietung von Kleidung. Für 79,99€ pro Monat kannst du aus einer großen Auswahl von über 100 Marken die 6 Outfits deiner Wahl mieten. Ändere jeden Tag deinen Stil, wenn du möchtest, von Abendkleidern bis zur Arbeitskleidung, und das für alle Jahreszeiten!

Natürlich. Wenn dein Closet bei dir ist, kannst du die artikel, die du möchtest, zum reduzierten Preis über "Meine Closets" kaufen. Wenn du einen artikel behältst, ohne ihn zu kaufen, wirst du automatisch mit dem Betrag belastet, und er gehört dir!

Deine Wunschliste ist der ideale Ort, um die Teile zu speichern, die dir gefallen. Das Hinzufügen eines Artikels zu deiner Wunschliste reserviert ihn nicht, daher kann es sein, dass er zum Zeitpunkt der Befüllung deines Closets nicht mehr verfügbar ist. Wir empfehlen dir, möglichst viele Teile hinzuzufügen und dann nach "Jetzt verfügbar" zu filtern, um deine Optionen zu maximieren.

Standardmäßig ist der Filter "Jetzt verfügbar" aktiviert, sodass dir nur die im Katalog derzeit verfügbaren Artikel angezeigt werden. Du kannst diese Option jederzeit deaktivieren, um alle Artikel zu sehen.

Bei der Einrichtung deines Profils gib die Größen an, die du normalerweise trägst. So zeigen wir dir vorrangig die Artikel, die in deiner Größe verfügbar sind. Bist du dir zwischen zwei Größen unsicher? Keine Sorge, du kannst mehrere auswählen und diese Filter jederzeit in deinem Profil ändern.

Absolut! Gönn dir Freude und füge bonusartikel zu deinem Closet hinzu, für 15€ pro artikel. Sie werden erst nach der Bestätigung deines Closets abgebucht.

Es ist möglich, dein Fälligkeitsdatum ausnahmsweise zu ändern. Kontaktiere unseren Kundenservice, um dies zu beantragen.

Alles ist inklusive – es fallen keine zusätzlichen Gebühren für verspätete Rückgaben, Reparaturen oder Lieferungen an. Die einzige Ausnahme ist die Expresslieferung, wenn du sie auswählst: Sie kostet 9,90 € pro Closet.

Wir akzeptieren alle Kreditkarten. Du kannst dein Abo auch mit GooglePay, ApplePay oder PayPal bezahlen.

Du kannst nur eine Kreditkarte gleichzeitig in deinem Konto speichern. Wenn du deine Informationen aktualisieren möchtest, gehe zu deinem Profil und klicke auf "Meine Zahlungsmethode ändern".

Um die Historie deiner Käufe und vergangenen Fälligkeiten einzusehen, gehe in den Bereich "Zahlungshistorie" in deinem Profil. Wenn du eine Rechnung benötigst, kontaktiere unseren Kundenservice.

Das Pausieren ist einfach und kostenlos: Wir speichern dein Profil, deine Vorteile und deine Wunschliste. Du kannst dein Abo für 15 Tage, 1, 2 oder 3 Monate aussetzen, jederzeit änderbar. Wenn du kein Closet bei dir hast, gehe zu "Mein Abo verwalten" in deinem Profil und klicke auf "Pause machen" und folge den Anweisungen. Dein Antrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn du ein Closet in der Lieferung oder bei dir hast, gehe zu "Mein Abo verwalten" in deinem Profil und klicke auf "Pause machen" und folge den Anweisungen. Deine Pause tritt in Kraft, sobald dein Closet zurückgegeben und in unserem Lager empfangen wurde.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du dein Abo vollständig kündigen möchtest, wähle lieber die Pause-Option: Sie ist einfach und kostenlos und ermöglicht es dir, dein Profil, deine Vorteile und deine wunschliste zu speichern. Falls du kein Closet bei dir zu Hause hast, gehe auf die Seite "Mein Abo verwalten" in deinem Profil, klicke auf "Mein Abo kündigen" und folge den Anweisungen. Dein Antrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Falls du ein Closet auf dem Weg zu dir oder bereits bei dir zu Hause hast, gehe auf die Seite "Mein Abo verwalten" in deinem Profil, klicke auf "Mein Abo kündigen" und folge den Anweisungen. Du wirst abgemeldet, sobald dein Closet zurückgegeben und in unserem Lager erhalten wurde.

Du kannst deine Gutscheine verwenden, um artikel aus deinem Closet oder von der Braderie zu kaufen. Überprüfe dein Gutschein-Guthaben in der Sektion "Meine Belohnungen" in deinem Profil.

Ja! Wenn du einen neuen Closet vor deinem nächsten Abrechnungsdatum möchtest, kannst du die Option "Vorlauf freischalten" wählen. Nachdem du die nicht gekauften Artikel zurückgegeben hast, zahle deine monatliche Abrechnung im Voraus und schalte sofort deinen nächsten Closet frei! Wie funktioniert das? Gib die nicht gekauften Artikel zurück. Sobald der Transporteur deine Rücksendung abgeholt hat, wird ein Button "Vorlauf freischalten" wie durch Zauberei in meinem Closet erscheinen. Wenn du diese Option wählst, wirst du gefragt, ob du die vorzeitige Zahlung deiner nächsten Abrechnung zur Freischaltung deines Closets bestätigen möchtest. Nach Bestätigung der Zahlung wird dein neuer Closet sofort freigeschaltet und deine Abrechnung aktualisiert.

Es handelt sich um den Betrag deines Abos. Wenn du vorab freischaltest, legst du nur das Datum fest, an dem du für dein monatliches Abo zahlst.

Du kannst mehrere Adressen hinzufügen und sie im Bereich "Meine Adressen" in deinem Profil verwalten. Wähle anschließend die Adresse aus, an die du liefern lassen möchtest.

Möchtest du deinen Closet schneller erhalten? Beim Bestätigen deines Closets kannst du für 9,90 € die Expresslieferung auswählen. Dein Closet wird dann bevorzugt vorbereitet und anschließend schneller transportiert. Die Lieferzeit hängt von deiner Adresse ab. Bei der Auswahl der Option wird dir vor dem Bestätigen ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt. Gut zu wissen: - Die Option kannst du bei jedem Closet während des Bestätigens auswählen. Sie gilt nur für den jeweiligen Closet. - Die 9,90 € werden nur für diesen Closet zusätzlich zu deinem Abo berechnet. - Die Standardlieferung bleibt kostenlos und ist wie die Rücksendungen in deinem Abo enthalten. - Die Option ist in Österreich, Dänemark, Irland, den Niederlanden, Polen, Portugal, Tschechien, der Slowakei, Slowenien und Schweden verfügbar. In Frankreich und den Nachbarländern <b>(</b>Deutschland, Belgien, Spanien, Italien und Luxemburg) wird sie nicht angeboten, da die Standardlieferung dort bereits schnell ist.

Jederzeit kannst du die Lieferung deines Pakets über deinen Kleiderschrank verfolgen. Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Kleiderschrank versendet wurde oder deine Rücksendung vom Versanddienstleister gescannt wurde.

Falls du das Originaletikett versehentlich verloren hast, kannst du es erneut über deinen Kleiderschrank drucken, indem du auf das Kleiderhängesymbol klickst. Klicke auf "Meinen Kleiderschrank zurückgeben", um die Option "Mein Rücksendeschein erneut drucken" zu sehen.

Wende dich schnell an unseren Kundenservice. Wir senden dir auch eine Benachrichtigung, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, um dich darüber zu informieren, dass ein Artikel fehlt. Ohne Rücksendung an uns wirst du automatisch mit dem Betrag des Artikels belastet, und er gehört dir.

Wenn du bemerkst, dass du versehentlich einen persönlichen Artikel zurückgeschickt hast, kontaktiere uns sofort und beschreibe den betreffenden Artikel. Wir werden versuchen, diesen Artikel für dich wiederzufinden und dir zuzuschicken.

Gib deinen Closet vor deinem Rechnungsdatum zurück, um dein Abonnement optimal zu nutzen. Wenn du deine Artikel nach dem Rechnungsdatum zurückgibst, mach dir keine Sorgen, es gibt keine Gebühren für verspätete Rückgaben. Dein nächster Closet bleibt einfach gesperrt, bis du den vorherigen zurückgibst. Wenn du deine Artikel vor dem Rechnungsdatum zurückgibst, bleibt dein nächster Closet bis zu deinem Rechnungsdatum gesperrt. Wenn du nicht auf deinen nächsten Closet warten möchtest, verschiebe dein Rechnungsdatum vor und schalte deinen Closet sofort frei.

Lege einfach die Artikel in die wiederverwendbare Tasche, das Siegel und das Rücksendeetikett findest du in der Innentasche. Schließe deine Tasche, klebe das Etikett darauf und gebe sie gemäß der gewünschten Rückgabemethode ab. Hast du das Rücksendeetikett verloren? Du kannst es ganz einfach von deinem Closet erneut ausdrucken. Wenn du Artikel behalten möchtest, kaufe sie über dein Closet. So wissen wir, dass diese Artikel nicht zurückgegeben werden.

Verabschiede dich von der lästigen Wäsche und dem Kopfzerbrechen bei der chemischen Reinigung. Ein Weinfleck? Ein bewegter Abend? Keine Sorge, unser Reinigungszentrum kümmert sich darum! Wenn du möchtest, kannst du ein Kleidungsstück zu Hause nach den Anweisungen des Herstellers auf dem Etikett waschen.

Unsere Artikel haben mehrere Leben, daher ist es nicht möglich, sie selbst zu ändern.

Keine Sorge, wenn du einen Knopf verlierst oder ein leichter Fleck erscheint, wir berechnen dir keine zusätzlichen Kosten. Schicke uns einfach den beschädigten Artikel zusammen mit dem Rest deiner Rücksendung zurück, unser Reinigungsteam kümmert sich um die kleinen Schäden.

Du hast 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, wenn er nicht passt. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, wir senden dir ein Rücksendelabel und erstatten dir den Betrag mit Gutscheinen.

Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über 19€. Für Bestellungen unter diesem Betrag beträgt die Lieferung 3,90€. Nutze die Gelegenheit, um ohne Sorgen über die Versandkosten einzukaufen!

Geschenkkarten können nur zur Bezahlung eines Abonnements verwendet werden. Aktiviere deine Geschenkkarte und abonniere dich, indem du die angeforderten Informationen eingibst. Deine Kreditkarte wird belastet, sobald das Guthaben deiner Geschenkkarte aufgebraucht ist.

Du erhältst 10 € für jede Freundin, die sich mit deinem Patenschaftscode anmeldet. Überprüfe dein abonnementguthaben in der Rubrik "Meine Belohnungen" in deinem Profil.

Klicke auf "Ich fange an" von der Startseite und folge den Schritten. Gib deine Zahlungsinformationen und den Patenschaftscode ein, um dein Konto zu erstellen und von deinem Vorteil zu profitieren.