-10€ AUF DEINEN ERSTEN MONAT MIT GELD
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FAQS

Finde Antworten auf all deine Fragen
Wie funktioniert das?
Wie funktioniert Le Closet?

Le Closet ist ein Bekleidungsverleih auf Abonnementbasis. Für 69,99€ pro Monat kannst du die 4 Artikel deiner Wahl aus einer großen Auswahl von über 100 Marken mieten. Ändere deinen Stil jeden Tag, wenn du möchtest, von Abendkleidern über Arbeitsoutfits bis hin zu allen Jahreszeiten!

Wie viel kostet ein Le Closet-Abonnement? Was beinhaltet das?

Das Abonnement kostet 69,99€ pro Monat und beinhaltet die Miete von 4 Artikeln zur Auswahl, kostenlose und schnelle Lieferung und Rückgabe, die Möglichkeit, das, was du liebst, zu einem reduzierten Preis zu kaufen, sowie Wäsche. Es fallen keine Gebühren für verspätete Zahlungen oder Schäden an und du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen.

Kann ich mehr als 4 Artikel pro Schrank mieten?

Wenn du mehr Flexibilität benötigst, bieten wir dir auch die Möglichkeit, deinem Kleiderschrank zusätzliche Artikel für 7,90€ pro Artikel hinzuzufügen.

Abonnement und Bezahlung
Wie viel kostet ein Le Closet-Abonnement? Was beinhaltet das?

Das Abonnement kostet 69,99€ pro Monat und beinhaltet die Miete von 4 Artikeln zur Auswahl, kostenlose und schnelle Lieferung und Rückgabe, die Möglichkeit, das, was du liebst, zu einem reduzierten Preis zu kaufen, sowie Wäsche. Es fallen keine Gebühren für verspätete Zahlungen oder Schäden an und du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen.

Kann ich mehr als 4 Artikel pro Schrank mieten?

Wenn du mehr Flexibilität benötigst, bieten wir dir auch die Möglichkeit, deinem Kleiderschrank zusätzliche Artikel für 7,90€ pro Artikel hinzuzufügen.

Wann wird mein Abonnement in Rechnung gestellt?

Deine Kreditkarte wird jeden Monat am Tag deiner Registrierung mit 69,99€ belastet. Wenn du beispielsweise am 15. des Monats ein Abonnement abgeschlossen hast, wird deine Karte automatisch am 15. eines jeden Monats belastet.

Gibt es zusätzliche Gebühren oder versteckte Gebühren?

Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Verspätung, Beschädigung oder Versand an — alles ist im Preis inbegriffen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten. Du kannst dein Abonnement auch mit GooglePay, ApplePay oder PayPal bezahlen.

Käufe & Gutscheine
Was passiert, wenn ich in einen Artikel verknallt bin? Kann ich ihn kaufen?

Natürlich! Wenn du Artikel, die du bereits zu Hause hast, behalten möchtest, melden dich einfach in deinem Konto an, um sie zu kaufen, damit wir wissen, dass du sie nicht zurückgeben wirst.

Kann ich einen Artikel kaufen, nachdem ich ihn zurückgeschickt habe?

Wenn du deine Meinung zu einem Artikel nach der Rücksendung geändert hast, hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst ihn in deinem nächsten Closet erneut ausleihen und ihn dann bei „Meine Closets“ kaufen oder ihn direkt im Katalog oder bei La Braderie kaufen.

Pressen und Reparaturen
Wie reinigt man Kleidung?

Unser Reinigungs- und Reparaturzentrum nutzt die neueste Technologie, um sich um alles zu kümmern. Unsere Spezialisten beherrschen die Kunst des Reinigens und Desinfizierens von Textilien und sorgen gleichzeitig dafür, dass ihre Qualität erhalten bleibt, damit der nächste sie wie neu genießen kann.

Kann ich meine Le Closet Artikel waschen oder chemisch reinigen?

Vergiss die Wäsche und chemische Reinigung: In unserem Reinigungs- und Reparaturzentrum kümmern wir uns um alles.

Kann ich einen Artikel von Le Closet säumen, verlängern oder anpassen?

Unsere Artikel haben mehrere Nutzungszeiten, daher ist es nicht möglich, sie zuzuschneiden, zu nähen oder in irgendeiner Weise anzupassen.

Ich habe einen Artikel beschädigt. Bezahle ich die Reparatur?

Keine Schäden oder Reparaturkosten, wir kümmern uns um alles in unserem Reinigungszentrum. Du musst lediglich den beschädigten Artikel zusammen mit dem Rest deiner Le Closet-Rücksendung zurücksenden.

Was muss ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel in meinem Closet erhalte?

Bitte teile uns alle Probleme innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deines Closetes mit, damit wir dir helfen können.

Lieferungen und Rücksendungen
Wie und wann kann ich mein Closet zurückgeben?

Du kannst deine vier Teile so lange behalten, wie du möchtest! Um dein nächstes Closet füllen zu können, sende die Artikel aus dem Closet, das sich bei dir zu Hause befindet, zurück. Wie geht das? Lege sie in die wiederverwendbare Tasche, klebe den vorausbezahlten Rücksendeschein, den du in der Innentasche findest, auf und stelle dann dein Closet entsprechend der gewünschten Rückgabeart ab. Wenn du dich entscheidest, bestimmte Artikel dauerhaft zu behalten, kannst du sie direkt über Meine Closets kaufen.

Wie liefern Ihr Le Closet-Bestellungen aus?

Jede Bestellung wird von unseren Partnerunternehmen (Deutsche Post) versendet. Rechne nach der Validierung deines Closets mit 3 Werktagen für die Bearbeitung und Lieferung ein. Bestellungen werden in einem Le Closet-Beutel versendet, der recycelbar und wiederverwendbar ist.

In welche Länder versendet Ihr?

Wir liefern in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, den Niederlanden, Belgien und Luxemburg.

Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse?

Du kannst mehrere Adressen hinzufügen und sie in deinem Profil im Bereich „Meine Adressen“ verwalten. Wähle dann die Adresse aus, an die du es liefern lassen möchtest.

Wie kann ich die Lieferung oder Rückgabe meines Closets verfolgen?

Wenn du auf die Lieferung deines Closets wartest, kannst du dein Paket von Meine Closets aus verfolgen, indem du auf „Mein Paket verfolgen“ klickst. Nachdem du deinen Schrank zurückgeschickt hast, kannst du deine Lieferung verfolgen, indem du in Meine Closets auf „Mein Rücksendepaket verfolgen“ klicken. Wir informieren dich außerdem, sobald der Transporteur deine Rücksendung scannt, damit du deinen nächsten Kleiderschrank auffüllen oder deine Pause oder Stornierung bestätigen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Versand und die Rücksendung deines Closets sind in deinem Abonnement enthalten. Wenn du einen Artikel ohne Abonnement zurücksenden musst, bist du für die Versandkosten verantwortlich.

Pausieren & Abmelden
Wie pausiere ich mein Abonnement?

Das Pausieren ist einfach und kostenlos: Wir speichern dein Profil, deine Vorteile und deine Wunschliste. Du kannst dein Abonnement für 15 Tage, 1, 2 oder 3 Monate pausieren, was jederzeit geändert werden kann.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du dein Abonnement vollständig kündigen möchtest, entscheide dich stattdessen für die Pause: einfach und kostenlos, du kannst eine Pause einlegen, indem du dein Profil, deine Vorteile und deine Wunschliste speicherst. Du kannst dein Abonnement für 15 Tage, 1, 2 oder 3 Monate pausieren, was jederzeit geändert werden kann.

Patenschaft
Wie kann ich Le Closet meinen Freunden empfehlen?

Natürlich kannst du das! Schenke deinen Freunden eine 14-tägige Mitgliedschaft, damit sie Le Closet ausprobieren können. Um eine Freundin zu sponsern, teile ihr deinen Sponsoring-Code mit, indem du in deinem Profil auf „Einen Freund empfehlen“ klickst. Für jede Freundin, die sich nach ihrer kostenlosen Testphase mit deinem Code anmeldet, erhältst du 2 Bonusartikel (Gutscheine im Wert von 15,80€), die du in deinem nächsten Closet einlösen kannst.

Ich habe Le Closet gerade einem Freund empfohlen! Was sollte ich als Nächstes tun?

Wenn deine Freundin ihr Abonnement über den Link, den du ihr gegeben hast, erstellt und dann abonniert bleibt, erhältst du deine Empfehlungsprämie per E-Mail und du kannst die Details zum Sponsoring in deinem Profil einsehen.

Kann ich mehr als einen Aktionscode oder Empfehlungscode gleichzeitig verwenden?

Du kannst nicht mehrere Aktions- oder Sponsoring-Codes gleichzeitig kombinieren.

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